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信用评级认证是电子商务发展的重要保证
时间:2013-06-07 07:33:28 来源:南阳市电子商务协会 作者:协会编辑部
顶峰网导读:自从电子商务诞生以来,电子商务发展的诚信问题就一直困扰着电商企业,如何真实反映出电商企业的现状,如何为消费者提供权威的、可信的电商企业参考依据成为电子商务健康可持续发展的根本,由此衍生出电子商务信用评级行业的出现。我国电子商务发展起步较晚,电子商务信用评级认证目前更是混乱不堪,而这种情况将随着我国首个《电子商务信用体系建设纲要》的出台,逐步得到改善。
  自从电子商务诞生以来,电子商务发展的诚信问题就一直困扰着电商企业,如何真实反映出电商企业的现状,如何为消费者提供权威的、可信的电商企业参考依据成为电子商务健康可持续发展的根本,由此衍生出电子商务信用评级行业的出现。我国电子商务发展起步较晚,电子商务信用评级认证目前更是混乱不堪,而这种情况将随着我国首个《电子商务信用体系建设纲要》的出台,逐步得到改善。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  与传统“一手交钱,一手交货”的商品交易模式不同,在电子商务过程中,电商企业不再受地域、时间的限制,依托网络交易平台完成商务活动,凭借着电子商务独特的优势,不仅减少了企业的运营成本,更是提高了企业间的交易效率。伴随着电子商务的蓬勃发展和交易量的大幅扩张,这一交易模式的局限性也日益凸显,其中,信用问题已成为制约电子商务发展的瓶颈之一。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  梳理一下电子商务领域中的信用问题,主要集中在以下几个方面:9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  1、产品信息泛滥,交易主体信息披露不充分。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  
目前,国内大多数电子商务网站的商品信息都较为全面,企业可以按产品类别迅速、便捷地获得商品信息。但是交易主体的信息发布却并不充分,真实与虚假信息并存,用户在交易过程中很难对交易主体的信用及资质做出准确合理的正确判断,交易双方信心不足,从而降低了交易的效率。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  2、评级规则随意,信用评级缺乏权威与公平。国内一些知名电子商务网站已经为会员企业的交易进行了信用评级认证,但信用评级认证没有第三方中立机构参与,缺少监督力量,评级认证标准的制定各自为战,随意性较大且有失公正,客观上要求有统一的信用评级规则来规范电商企业信用评级的等级。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  3、评级各自为战,信用评级认证缺乏通用性。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  
目前,电子商务行业未形成标准化的信用评级认证机制,各大网站间的认证结果不兼容、不共享、不通用,这不仅是电商企业信用评级的评级成本增加,也严重阻碍了电子商务的信用体系的建设。这就导致了某一企业在一个电商平台通过了企业信用评级认证,但是在加入其他电商平台还需要经过其他网站的信用评级认证,只有这样才能享受到相应的增值服务。由于交易环境不同,信用评级等级也产生差异,给电商企业带来了很大的困扰,当暖网和顶峰网联合研究证明:信用评级认证通用性是潮流,第三方中立评级机构的参与势在必行。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  4、评级难以监督,信用评级无法反映时效性。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  
企业通过电子商务网站提供的信用评级认证后,便可在规定期限内享受会员服务,即使中途企业的经营情况或信用状况发生变化,电子商务网站运营商也很难察觉。信用评级的监督就流于形式,评级结果无法反映出企业的现实状况,评级等级缺乏时效性。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  电子商务作为一种特殊的商业活动,电子商务信用评级是其交易顺利进行存在和发展的重要保证。面对电子商务信用评级存在的问题,即将出台的《电子商务信用体系建设纲要》将会对电子商务行业起到规范作用,对我国整个电子商务产业的健康发展产生深远的影响。据了解,《电子商务信用体系建设纲要》(以下简称为“纲要”)中对电子商务信用评级的认证规则采用了一整套“简洁而严格的认证程序”来保证认证结果的公正性。《纲要》详细规定了电子商务信用评级分为三个阶段:申报阶段,电子商务信用评级的认证企业首先需向电商信评网中的信用平台递交全面详细的申报材料,申报获得备案后即进入审核阶段;审核阶段,是电子商务信用评级中心(以下简称:“电商信评中心”)在获得申报材料后,进行了认真的审核,通过各种措施来验证电商企业信用评级的真实性、时效性;发布阶段是电商信评中心根据审核的结果通过电商信评网等平台进行发布,为电商企业证明其企业经营的真实性及其现状。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  除了国家政策的规范和《纲要》规则,要求电子商务从业单位和个人树立信用观念、健全电子商务政策法规、建立健全第三方信用评级认证机构等方面促进电子商务信用机制建设,推动电子商务行业发展。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  1、牢固树立信用观念。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  从事电子商务行业的无论是企业还是个人,或是电子商务网站,都应该牢固树立信用观念,树立高质量、高效率、高安全性的服务形象,构筑全民诚信经营的理念,创造良好的电子商务安全发展的整体环境,促使电子商务的顺利进行。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  从事电子商务的主体应该以“诚信”为理念开展网上贸易活动,尤其是在网上发布产品及公司信息的时候,更应本着客观、信用的原则,如实地进行填写和完善。发布信息是一项对自己,对客户负责的工作,需要的是认真、细致的态度。因为浏览者和潜在的客户通过这些信息,可以了解到该企业对开展电子商务业务的诚心。信息的真实性和完整性都表现出了企业的信用程度,为电子商务的开展提供了必要的诚信基础。如果只是一味地想着随便加入一个电子商务平台而忽视了信息的重要性,那么得到的效果注定是惨淡的。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  2、健全电子商务政策法规。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  建立电子商务活动中的信用机制,需要有完善的法制环境,必须依靠政府以法律手段强制推行。国家应该根据电子商务活动的特殊规律,制定相应的法律法规,大力营造良好的电子商务信用环境,以法律的形式对电子商务中的企业和个人的权利和义务及各自的行为规范做出明确的规定,使得建立和实施信用制度有法可依。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  3、建立第三方信用评级认证机构。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  在整个电子商务交易过程中,尤其是电子支付过程,为保证电子商务交易的安全性,认证机构有着不可替代的地位和作用。目前,国内的电子商务行业亟需有一个第三方平台来提供支撑,在确保交易主体的诚信度和透明度的同时,实现认证信息的互通和共享。第三方信用评级认证机构扮演着一个交易双方签约、履约的监督管理的角色,交易双方有义务接受认证机构的监督管理,从而保证交易的安全进行。第三方信用评级认证机构不仅要对进行网络交易的双方负责,还要对整个电子商务的交易秩序负责。9Br顶峰网 | 生活服务顶峰网- 美容减肥,健康饮食,美食天下,菜谱食谱,保健养生
  总的来说,电子商务的发展需要信用的保证,通过建立完善的社会信用保障机制,企业、政府和个人三方树立信用理念,共同努力营造“诚信经营”的商务环境,促进电子商务行业良好、健康地发展。
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